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本来、マネージメントの本質は、効率のよい生産性を生むためには、働く人が「強い志とやる気」を持ち、「快適」に仕事に取り組めるように仕掛けていくことであると考えております。マネージメントの基本は「ハート」です。特に、計数的な結果で良否を判定し評価を行うときに気をつけなければならないのはプロセスと結果を見ることが重要です。他の部門や他の人と比較することは人事考課や業績効果の時に人事・総務部門や管理者が内密に行なえばいいことです。あくまでも、その組織や個人に着目し、目標を達成していなくても時系列的に見て上昇傾向であれば「もう少しだから頑張れ！」と誉め、また、目標を達成していても下降気味であれば「今のままでは危ないぞ！」と戒めなければいけません。「やる気」を引き出すコンセプトをベースにお客様の文化に合ったものを提供いたします。
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「マネージメントの生産性や品質」。聞きなれない言葉だと思います。従来、生産性や品質向上はオペレーショナル領域中心に語られてきました。定期的に管理レポートが出てくるだけで問題点の発見や問題解決のアクション効果がどうかという評価は、マネージャーに全面的に委ねられてきました。データウェアハウスやマイニングツールの導入だけでは問題発見のマネージメントの生産性や品質は解決しません。また、同じ数値を見てもマネージャによって良否（問題かどうか）の判定にバラツキが生じます。トップは不安。部下は混乱。「エクセプションレポート」のコンセプトにより、組織的な一定品質の保証と生産性向上を追求いたします。
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・管理グループ ・管理項目（勘定） ・管理サイクル |
・ルーチンワークの確立 ・管理、意思決定スピードの向上 ・仮説検証型の導入 |
・顧客指向 ・利益・収支の管理 ・戦略指標による統制 |
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・基幹系との連動 ・日次決算 |
・５Ｗ３Ｈのマトリクス |
・ドリルダウン |
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・良否判定基準の標準化 |
・判定基準の標準化 ・エクセプションレポート |
・ビジュアル表現 ・問題を浮き彫りにする表現 |
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・データウェアハウス ・日次決算 ・指示書として |
・素人で欲しい情報を加工できる （専門知識は不要） |
・時系列（趨勢）分析 ・変化のわかる分析 |
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